Quebra de Objeções – Aprenda Como Vencer Objeções | Muitos empreendedores morrem de medo de ao apresentarem seus produtos, receberem objeções, principalmente se não souberem contorna-las.
Mas a grande verdade é que se algum cliente ao invés de dizer não sem motivo algum, apresenta alguma objeção, significa que ele até se interessou, mas ainda precisa se sentir seguro sobre a compra.
O responsável por esclarecer todas as dúvidas deste cliente em potencial é VOCÊ.
Neste artigo quero te dar algumas dicas sobre objeções e algumas saídas para as mais comuns delas.
Espero que goste.
Títulos e subtítulos desta postagem
Trabalhe Perguntas
A melhor forma de conhecer mais o seu cliente é fazendo-lhe perguntas. As perguntas abrem muitas possibilidades para você criar suas argumentações.
Prefira as perguntas abertas, pois elas dão mais insumos para sua contra argumentação.
As perguntas abertas, são aquelas que fazem o cliente dar uma resposta mais completa. As perguntas fechadas são aquelas que trazem poucas informações, geralmente são SIM e NÃO.
Objeções Comuns
Para saber como contornar estas objeções, você precisa conhecer bem seu cliente e agora que você já sabe que precisa saber ao máximo dele usando perguntas, fica muito mais fácil.
Ao compreender a real necessidade do seu cliente em potencial, você conseguirá mostrar o valor que seu produto tem a oferecer para sanar a dor ou desejo dele e assim você consegui-lo deixar sem argumentos.
As objeções mais comuns que já ouvi no Marketing Digital são:
Eu não tenho tempo
Mostra como a pessoa pode incluir aquele produto no dia a dia dela.
Principalmente se for curso online, em que a pessoa pode estudar onde e quando quiser.
Incentive-a a preparar um cronograma de estudos e dizendo como é possível ela pode abrir mão de algum lazer por um período de tempo, para priorizar estes estudos que transformarão a vida dela.
Eu não tenho dinheiro
Mostre as opções, as formas de pagamento que seu produto disponibiliza para facilitar o pagamento.
Mostre como ela pode economizar e priorizar o produto que você está oferecendo e que traz solução real para o negócio da pessoa.
Sempre ajude o cliente encontrar a solução.
Isso não é pra mim
Mostre como você foi capaz de fazer o negócio dar certo e que assim como você pôde, ela poderá também.
Mostre que seu produto tem um passo a passo ou que é de fácil uso e que um completo iniciante consegue tranquilamente colocar em prática o que seu produto ensina.
Não acredito nisso
Esse tipo de objeção pede inevitavelmente prova social.
Se você tiver depoimentos, evidências de que seu produto realmente trouxe transformação e resultados para quem já o adquiriu pode ser a chave para abrir esta porta com este cliente.
Objeções e Respostas Anotadas
É importante que além destas objeções e respostas que eu trouxe aqui, que são possibilidade, mas não uma regra, você mesmo faça com suas palavras suas próprias anotações.
Faça uma lista de objeções que seus clientes apresentam e quais as respostas que mais deram certo, para que você possa usa-las em outras situações.
Ter estas respostas na ponta da língua facilita muito a nossa vida.
Como Você Pode Potencializar Essa Habilidade de Quebrar Objeções?
Eu trabalhei por algum tempo com retenção de clientes, e a prática realmente nos aperfeiçoa.
Mas antes de começar a praticar eu tive que estudar. Na época, eu passei por um treinamento na empresa, que me preparou para o meu trabalho.
No mundo online não é diferente, os treinamentos são essenciais para nossa formação profissional e desempenho de um trabalho bem feito em nosso empreendimento digital.
O Copy Sem Segredos funciona muito bem para você aperfeiçoar seu lado vendedor e alavancar suas vendas.
Pra mim fez total diferença e você pode conferir meu depoimento sobre este treinamento incrível no final deste artigo onde disponibilizei um link direto.
Espero de coração que este conteúdo preparado com tanto carinho tenha sido realmente útil em sua vida.
Deixe um comentário se você gostou e compartilhe este conteúdo que pode ajudar outras pessoas.
Depois de implementar essas argumentações em objeções apresentadas pelos seus clientes, me conte como foi, vou amar saber.
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Meu Depoimento Sobre o Copy Sem Segredos
Um forte abraço,
Karla Amaral
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